大亚湾:税务暖心办业务企业送锦旗表感谢
2020-03-20 15:01:39 稿源:大亚湾文明网点击:

     
市民为大亚湾区税务局办税大厅工作人员送上锦旗。

  “他们的贴心服务让我很感动,所以特地制作一面锦旗感谢他们。”3月19日上午,广州斯和德货运代理有限公司负责人缪先生拿着一面锦旗送到大亚湾区办税服务厅工作人员手中。他说,前几天他办税时遇到一些麻烦,但工作人员不厌其烦帮其将税务办好,工作人员良好的服务态度让他深受感动。

  缪先生今年60多岁,前几天他去大亚湾区办税服务厅办税时,因为没有预约而没能及时办税而非常焦急,大厅工作人员看到后立即上前来询问并帮他预约。次日,他按照预约时间来办税,又受到工作人员的热情接待。办税过程中,复印机坏了,工作人员跑上跑下,花了近40分钟终于帮他把税办好。因为现在还是疫情防控期间,工作人员带着口罩为他跑前跑后却始终没有不耐烦,他深受感动,就想着一定要好好感谢办税人员。

  “做好服务是我们本职工作,作为窗口部门,工作人员可能没法让每一位来办事的市民都非常满意,但这位老先生的举动对我们是很大的鼓励。”大亚湾区办税服务厅工作人员肖侃说。

  据了解,在新冠肺炎疫情防控关键期,为给全区复产复工提供全面的办税保障,大亚湾区税务局于2月3日起正常对外服务。为做好疫情防控,该局秉承“涉税事、线上办,非必须、不窗口”的原则,办税服务厅执行全预约制度,推出多项“非接触式”办税新举措,通过电话与纳税人逐一沟通,了解拟办理业务情况,对广东省电子税务局、个人所得税APP等线上办理途径进行指导,让市民居家网上办税。此外,办税大厅还为纳税人、缴费提供网上申领和代开发票免费寄送服务。(惠州报业全媒体记者 匡湘鄂)

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