大亚湾新惠社区多方联动合力化解废品堆积难题
2020-03-23 09:21:45 稿源:大亚湾文明网点击:

    大亚湾西区街道新惠社区是大亚湾区新近成立的18个社区之一。疫情期间,新惠社区(筹备组)工作人员和新惠社区综合服务中心的社工们,建立完善了“社区+物业+楼长”管理机制,为疫情防控发挥了重要作用。

  不仅如此,该社区还借助这一管理机制,挖掘社区内老年人、残疾人、困境儿童、单亲家庭等特殊群体,排查社区内存在的安全隐患,并建档造册,逐步解决。日前,该社区某小区一件困扰业主和物业半年之久的老人拾荒在公共场所堆积废品的烦恼事,就是在“社区干部+社工+楼长”专项行动小组的努力下得到了圆满解决。
 

  堆积成山的垃圾场,占用社区公共空间半年之久。

  热心楼长反映小区问题 社区组成专项行动小组专门处理

  刘阿姨是一名老党员,今年62岁,热心社区公益事务,4年前退休后来到大亚湾区居住。疫情防控期间,她积极主动报名成为新惠社区晶地顺苑的三级网格员,协助新惠社区开展疫情宣传、重点群体排查等工作。

  近日,刘阿姨向新惠社区(筹备组)反馈:晶地顺苑有一位拾荒的老人,80多岁,平时喜欢捡垃圾,垃圾小山似的堆积在小区的公共场所,已有半年之久。纸皮、塑料制品、废旧家私、残余垃圾等既影响社区美观,也存在安全风险,更容易滋生细菌给疫情防控带来隐患。物业曾试图清理过,辖区派出所和区相关部门也曾接受投诉处理过,均未得到彻底解决,小区居民虽然意见很大,但也很无奈。

  了解到这个情况后,新惠社区(筹备组)高度重视,立即组成“社区干部+社工+楼长”的专项行动小组。一方面主动走进小区与物业公司沟通,了解垃圾堆积持久的原因,和前期处理跟进的情况;一方面入户探访拾荒长者,对长者的家庭人口、经济情况、收入情况等了解,并运用尊重、同理等社工理念和技巧,争取到长者同意清理废品。同时,积极走访周边多家废品回收站,为这位拾荒老人提供最优质的废品回收方案,并将该特殊个案向大亚湾区民政局汇报沟通,寻求督导建议支持。
 

  多方联手,清理废弃物品。

  社工链接爱心人士收购废品

  3月15日,行动小组进驻晶地顺苑,清理行动正式开始。

  新惠社区综合服务中心的社工链接到一位爱心人士,该爱心人士以个人名义出资500元,对老人所有的废品进行公益收购,购得其废品的处理权,避免了在对这些废品回收过程中老人可能因不同品类的废旧品价格、称重等与废品回收站产生分歧而反悔,进而导致清理行动失败。

  因为正处疫情防控期间,很多废品回收站停业,有的不愿意上门回收,有的来到现场看过之后嫌弃废品太多,不愿拉。在社工和刘阿姨的努力下,终于联系到一家废品回收站上门收购。该废品站员工对有用的废品进行分类、整理、打包、称重、装车,最终成功将1000斤的废品进行了有效回收。

  据了解,根据爱心人士的意愿,本次变卖废品所得的资金将捐赠给近期遭遇家庭变故陷入困境的一户家庭。
 

  物业公司给新惠社区赠送锦旗。

  现场垃圾清空 公共场所重回宽敞明亮

  有用旧物回收后,现场还剩下约1000斤无用、有害的垃圾,社区工作人员、社工、物业和楼长们纷纷挽起袖子,投入到垃圾清理行动中,对现场进行了清扫和消杀。经过近2个小时的努力,现场清空完毕,变得宽敞明亮起来。

  垃圾清理过程中,社区工作人员和社工一直全程跟进。一方面协调物业与这位拾荒老人的对立关系,建立尊重、平等、相互同理的关系;一方面对老人不断反复的情绪进行安抚,对老人重新捡回垃圾的行为进行纠正,并引导、强化老人今后即时处理废旧品的行为。

  事情得到圆满解决,日前晶地顺苑小区物业管理处联合业主特地给新惠社区(筹备组)和新惠社区综合服务中心赠送了感谢锦旗。  (惠州报业全媒体记者 匡湘鄂 通讯员 邹才学 沈胜)

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