2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给住宿（酒店）业造成严重冲击。为积极推进住宿业恢复正常生产经营秩序，提振旅游消费市场，擦亮大亚湾美景美宿旅游名片，2020年12月，大亚湾区旅游局携手区旅游协会在全区范围内开展了2020年大亚湾旅游文化节暨第一届住宿（酒店）业“滨海美宿奖”年度评选活动。

　　2020年12月30日，第一届住宿（酒店）业“滨海美宿奖”年度评选活动颁奖仪式在大亚湾皇庭V酒店举行，共有26家酒店分获“年最最佳酒店”“最佳度假酒店”“最佳商务酒店”“最佳亲子酒店”“最佳婚宴酒店”“最佳精品酒店”“最佳会务酒店”“最佳特色早餐酒店”“最佳市场口碑酒店”“最佳行业贡献单位”等十个奖项。

　　26家酒店获评奖据大亚湾区旅游局相关负责人介绍，本次活动评选采用线上报名、投票及专家现场走访形式进行综合评分，活动前后持续了两周的全渠道曝光和宣传，活动影响面覆盖整个大亚湾区。经过宣传发动、申报推荐、资格审查、网络投票、体验师巡访、专家团评审等环节，最终评选出了26家优质酒店。

　　“在评审期间，我们评委组亲身走访了每家酒店，体验到各家酒店服务，总体情况很好，一致认为用四个字可以评价——大开眼界”，评审专家、广东省省级星评员、惠州市饭店行业协会副会长罗永玲代表评审组发言表示，此次住宿（酒店）业“滨海美宿奖”年度评选活动中的参评酒店各自特色不同，不少酒店令人印象深刻，不论是餐饮还是客房，服务质量都是一流水平。

　　同时，罗永玲也对酒店存在的共性问题和不到位的细节进行点评，建议酒店业更加重视对公共卫生、食品卫生安全的评级工作，以更优质的服务接待游客，擦亮大亚湾区酒店业品牌。

　　大亚湾酒店抗疫复工显担当“新冠肺炎疫情给酒店业造成了很大冲击，很多酒店面临诸多困难和挑战。但疫情过后，‘去旅游’成为很多人自发的行为，让旅游行业成为战疫后恢复较快的行业。”大亚湾区旅游协会会长冯槟成介绍，2020年5月，疫情稳定后，区旅游行业协会也召开会议，倾听酒店业心声，从各方面给予支持。

　　据了解，疫情期间，区旅游协会各会员单位积极加入疫情防控阻击战，为抗疫胜利贡献力量，如其会员单位鑫元大酒店和阳光海岸酒店承担接待湖北籍人员定点单位的责任，提供饮食住宿服务。

　　“疫情发生后，我感到茫然但又坚定信念，在区委区管委会的指导下，鑫元酒店一直作为定点隔离酒店，这也是过去的一年里酒店的中心工作，酒店上下不惜一切，做好防疫和接待服务。”惠州市双鑫元实业有限公司执行董事许培青表示，作为一家本土企业，在危急时刻承担社会责任义不容辞。经此一役，她更加深刻体会到在党和政府的引领下，没有什么可以打倒企业。今后，她将继续带领酒店团队做好酒店品质，服务社会。

　　小径湾艾美酒店市场销售总监何娟娟说，疫情开始后酒店很多订单都取消了，但酒店没有停工，而是全员坚守做好疫情防控和安全措施，为留守客人全力做好服务。“当大家都宅在家里时，我们就在想办法，积极寻找机会，抓住了电商直播的风口推广酒店和大亚湾旅游，并推出优惠套餐，等疫情稳定后，吸引大量游客，所以酒店复苏很快。”何娟娟说，得益于酒店的积极准备和有力举措，艾美酒店2020年的业绩不降反升。

　　新的一年，将推出更好的产品，更有优惠的套餐，更优质的服务，让客人感倒一年会比一年好。（惠州报业全媒体记者匡湘鄂）