在贯彻落实“我为群众办实事”实践活动，为解决辖区居民心理上的“难言之隐”，提升居民生活的幸福感，澳头街道办积极探索“心理咨询服务走进基层网格”新模式，在南边灶网格工作站中设立了心理咨询服务点，开创了“网格+心理咨询”的新模式。

　　志愿者在为居民做心理咨询服务。

　　据了解，“网格+心理咨询”模式是大亚湾区委政法委、澳头街道办积极推进民心工程落地的具体实践之一，站点配备有一名资深专业的心理咨询师，并配置心理模具、沙盘、放松椅等专业辅助器材，借助网格优势将此工作全面推开，逐渐形成“宣传、教育、疏导、干预、赋能”五位一体的心理健康咨询服务工作格局。

　　近日，南边灶村网格员联动心理咨询平台，联合社工、心理咨询志愿者组成心理疏导服务队，持续推动心理咨询服务入网格，为辖区精神心理障碍患者及其家庭开展心理疏导和干预服务，不断提高居民心理健康能力，为预防因精神、心理潜在危机可能引发的问题出“心招”。

　　“小孩最近精神状态如何？回归家庭后言行上有什么异常的表现吗？”“孩子持续有情绪低落、悲观、兴趣减退等症状，这些都是抑郁症表现，家长应引高重视，要与其多沟通，了解其想法需求……”这是心理疏导服务队在网格内开展服务的一幕，对于服务对象提出和反馈的各类心理问题，心理咨询志愿者王建军都耐心细致地进行答询。

　　心理咨询服务点。

　　作为城市基层社会治理的“微窗口”，南边灶村“网格+心理咨询”模式进一步丰富了社区公共服务供给，给社区普通群众和有需要的特殊群体提供心理健康教育、心理排查、心理咨询、心理帮扶等服务，更好满足了社区居民群众精神需求，也为今后社区开展心理健康咨询服务指引了方向、开拓了思路，从而更好地帮助化解矛盾，缓解基层治理压力。

　　(惠州报业全媒体记者 曾静妍 通讯员 丁雪花)