滚滚车流中不顾自身安危，奋勇救起6岁儿童……日前，惠州“辅警哥”曾勇军的英勇事迹感动了无数人。什么是英雄？一个时代有一个时代的英雄。时代的进步，离不开光彩夺目的英雄，但能站在历史聚光灯下的人，毕竟是少数。支撑起整个时代的，更多的是“平民英雄”，他们默默无闻、用爱去帮助身边每一个需要帮助的人。
在惠州，这样的“平民英雄”有一个新的名字——志愿者。一种情怀、一缕善念，蕴藏在千千万万普通人的心中，他们默默无闻、艰苦付出、不求回报，构成了惠州的志愿者现象。这些平凡而伟大的心灵，传递着深入人心的力量，通过志愿服务，于细微之处点亮道德之光，用凡人善举托起文明之城。
志愿之风谱写新时代文明实践乐章
作为国家历史文化名城，惠州有着深厚的历史文化土壤，孕育了丰富的历史人文精神、岭东雄郡的雄武气魄、尚礼重义的传统美德，为道德的深度教化奠定了良好基础，影响着一代又一代惠州人。
“惠州志愿者”现象的产生，既有历史文化的传承，又有时代精神的激励；既有榜样力量的引领，又有政府部门的大力弘扬。
入芝兰之室久而自芳。近年来，惠州持续巩固扩大全国文明城市建设成果，大力实施“好人之城”建设，民间好人如雨后春笋般出现：从“信用姐”曾彩香到“活雷锋”赵喜昌，从“托举姐”陈小利到“挡刀快递小哥”黎志伟，从市民合力抬车救人到“百米冲刺”救人的“辅警哥”曾勇军……他们或是淳朴的本地村民，或是外省市追随子女来度晚年的长者，或是从异地来惠州干事创业生活的后生仔……一个个普通人，用勇气、正气、骨气，谱写着一曲曲新时代的文明实践乐章。
这座城市的“好人密码”并不止于此，一个个“身边好人”在交出一份份闪亮的道德答卷后，又继续投身这座城市的文明建设，用一个新的身份——惠州志愿者，在这座城市中继续书写新的篇章。
“中国好人”李乾国1994年从四川来到惠州，2009年开始投身志愿服务活动，2013年成立惠东县爱心群志愿者协会，目前累计个人服务时长近1.3万余小时。去年以来，他一直组织带领志愿者坚守在惠东疫情防控、文明城市建设宣传中。
“中国好人”马相华从车祸中汲取经验教训，成长为一名专业交通安全宣讲员，从事交通安全公益宣讲13年来，坚持通过在路口进行交通劝导，通过对新驾驶员进行授课、录制交通安全宣讲视频等方式开展公益宣讲，“只愿天下再无车祸”。马相华还带着他的团队不遗余力地助力文明出行、安全出行，日常组织志愿者到市区繁华路段红绿灯路口引导市民文明出行。
河南水灾发生后，惠州狼帮救援队、惠州蓝天救援队两支志愿者队伍，第一时间集结，星夜兼程驰援郑州、新乡以及卫辉等受灾地区，他们在受灾一线无私无畏、支援抗洪救灾，展现全国文明城市惠州的大爱与风采。
“平安春运·暖冬行动”文明交通志愿服务活动、“中国梦·美系列”志愿服务活动和抗“疫”行动志愿服务……全市广大志愿者通过整合和链接各类社会资源，走进社区、乡村、基层，常态化参与基层社会治理，为他人送温暖、为社会作贡献。
一棵棵“独木”汇聚成林，继而形成森林效应。透过这样的惠州志愿者现象，我们不难看出，在惠州这座城市，居民有着共同的思想基础和价值追求。志愿之风盛行，既是惠州人基本道德规范的体现，也是文明建设在惠州的具体实践。
全市注册志愿者达123.4万人
城市有城市的品格，家庭有家庭的规矩。为了让志愿服务“代代相传”，惠州不断推进制度建设，推动志愿服务常态化，壮大志愿服务队伍。
实施志愿服务“一张网”管理，惠州对志愿服务招募注册、培训管理、服务记录、激励回馈和政策法规保障等核心业务流程实现100%信息化，惠州志愿服务在精准化模式的道路上越走越开阔，志愿服务与群众需求精准对接，并形成“细水长流”的常态化机制。
加大志愿服务培训基地建设力度，在巩固与惠州电大合作的志愿服务培训基地的基础上，市志愿服务联合会与惠州城市职业学院合作创办惠州志愿服务学院，与惠州卫生职业技术学院合作创办市志愿服务救护培训中心，学院和中心形成“一学院一中心一基地”的惠州市志愿服务培训平台体系，并正在建立惠州市志愿服务培训师资库。
坚持培训和服务并重的原则，利用各级各类宣传文化阵地，利用高校和职业技术学院教育和人才优势，开展志愿服务相关知识和技能培训，不断提高志愿者的服务能力和服务水平。
做实回馈激励机制，开展志愿服务先进典型评选表彰活动、为志愿者提供信用保障支持、引导企业定期开展志愿者消费优惠活动、持续为建成区实名注册志愿者统一购买人身意外伤害保险等，让志愿者在开展志愿服务时没有“后顾之忧”。
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一项项实实在在的措施，为惠州志愿服务提供了坚实肥沃的“生长土壤”，惠州注册志愿者呈几何级增长态势。截至目前，全市在惠州志愿服务网注册志愿者达123.4万人（7年前为100多人），全市每5名常住人口中就有一个是注册志愿者，注册志愿服务组织6371支，发布志愿服务项目16.1万个。
从人到城，当文明成为一座城市的梦想和追求时，群众中蕴藏的巨大热情便成为燎原之火。600万惠州人崇德向善，人人共为善行，同为义举。百多万惠州志愿者、“好人”通过整合和链接各种社会资源，常态化参与我市的基层社会治理，构建新时代共建共治共享的社会治理格局，为需要帮助的群众提供精准帮扶，为乐于奉献的群众找到用武之地，凝聚起向上向新向善的文明力量。（惠州日报记者马海菊 龚妍）