11月23日一大早，家政服务人员便在赖阿姨家忙开了，把她家里的抽油烟机、热水器和窗户玻璃擦得干干净净。这是大亚湾开发区澳头街道兴港社区开展“冬日暖民心行动”项目的第三年，项目专为辖区内长者提供免费清洗家电、卫生保洁服务。赖阿姨高兴地说：“社区对老年人很关心，服务很到位，帮我们解决了一些家务难题。”

家政服务送上门。 惠州日报记者曾静妍 通讯员关维惠 摄
 

　　社区工作人员在日常走访中，了解到社区内部分长者因身体不便、儿女不在身边等原因，家中的家电长时间未进行清洗，于是便萌生了开展家政服务项目的想法。“秋冬之际，正是大多数家庭清洗电器、收拾房屋的时节，社区提供的家电清洗服务包括油烟机、空调、热水器、洗衣机滤网等的清洁工作，希望能够切实满足老年人的急切需求，帮助他们解决燃眉之急。”兴港社区党支部书记苏嘉龙说。

　　除了清洗家电外，社区还根据空巢老人、高龄长者不同的需求提供“一对一”卫生清洁服务。兴港社区的黄阿姨今年86岁，儿女住得远，不能常伴身边，平时家里的卫生由女儿时不时过来清洁一下。得知社区能提供打扫卫生服务，还提供洗窗帘服务，她非常开心。经过家政人员的细心清洁，黄阿姨屋里屋外收拾得井井有条。

　　“冬日暖民心行动”项目是兴港社区“小切口·大变化”民生实事项目的一部分。在项目开展前，社区工作人员通过入户探访和电话访问等形式，提前收集登记好长者对家政服务的要求及建议，为长者提供定制式关爱服务，服务后还及时进行满意度回访。

　　近3年来，兴港社区为长者提供免费家政服务累计77户次，其中空巢老人25人次，给辖区老人创造了一个温馨干净的居家环境。

　　惠州日报讯 （记者曾静妍 通讯员关维惠）