金秋10月，一抹抹耀眼的“红色”穿梭在惠州的大街小巷，他们以实际行动为市民游客提供志愿服务，成为国庆假期一道靓丽风景线。

　　国庆节是旅游旺季，为确保广大市民、旅客度过一个放心、安心、舒心的良好假期。

　　市委社会工作部统筹协调市文广旅体局、市交通运输局、市市政园林事务中心、团市委及各县（区）委社会工作部门，发动全市志愿服务队、志愿者，在景区景点、海滨、交通场站及公共文化设施，开展文明劝导、安全指引、爱心帮扶、便民服务、景点讲解和环境清理等志愿服务1300多场，参与志愿者13800多人次，服务群众约247万人次，为市民和游客提供了贴心、温暖的服务，助力文明旅游，营造了安全、欢乐、和谐的旅游氛围。

　　1248个志愿服务点位零距离服务市民游客

　　在全市的各大景区景点、海滨、交通场站、公共文化设施等热门场所，市委社会工作部指导相关职能部门联动辖区内志愿组织、志愿者，科学部署志愿服务点位1248个。有的在景区引导市民、游客有序通行，有的在机场帮旅客搬运行李，有的在爱心驿站为广大市民、游客提供免费茶水、手机充电、应急救助等便民服务……这一抹抹鲜艳的“志愿红”，拓展了志愿服务的覆盖面，实现服务市民、游客“零距离”。
 

遍布全市的1248个志愿服务点位为市民游客提供零距离的志愿服务。
 

　　深入交通站场开展服务保障游客出行安全

　　在全市的各个火车站、高铁站、高速公路服务区等交通枢纽点，志愿者们为市民和旅客提供引导咨询、票务协助、站场指引、安检协助、信息咨询等志愿服务，让旅客感受到惠州城市的温度、服务的精细度。惠州市善水志愿服务总队在惠州火车站开展“国庆献爱心，志愿暖金秋”学雷锋志愿服务活动，他们坚守岗位，分工合作，化身“活地图”“百事通”，高效应对各种突发事件，为旅客铺就温馨便捷的出行路。惠州大亚湾开发区管委会交通运输和海洋经济局积极组织志愿者在霞涌黄金海岸、大亚湾万达广场等客流相对集中的公交站点开展志愿服务，引导乘客有序候车、乘车，并耐心解答群众有关公交换乘、站点信息等疑问。
 

在全市的各个火车站、高铁站、高速公路服务区等交通枢纽点，志愿者们为市民和旅客提供引导咨询、票务协助、站场指引、安检协助、信息咨询等志愿服务。

　　在城市道路上、景点景区等出行高峰区域，广大志愿者们积极做好备岗备勤，为城市安全有序运行提供保障。惠州市狼帮公益救援队在水东街协助做好安全保障，帮助失踪家庭找回失踪老人、小孩，并在桃花源景区开展急救知识宣讲，广大群众积极参与实操，掌握急救技能，守护生命安全。
 

　　提供讲解服务 助力文明旅游

　　在西湖景区、红花湖景区、水东街、高速服务区等地，志愿者们不仅负责维护秩序、清理环境垃圾，还为市民、游客提供解说服务、介绍景区的历史和文化背景。

　　西湖景区组织文明旅游志愿服务队和东风化雨青少年志愿服务队每天都在平湖门、苏堤、泗洲塔、东坡园、东坡纪念馆等点位开展文明旅游志愿服务，为市民、游客提供讲解服务、指引游览路线、咨询、求助问题等服务活动，他们通过耐心讲解和细心服务，让游客在欣赏美景的同时，也感受到了惠州的文化底蕴和人文关怀。

在全市的各个火车站、高铁站、高速公路服务区等交通枢纽点，志愿者们为市民和旅客提供引导咨询、票务协助、站场指引、安检协助、信息咨询等志愿服务。
 

　　开展“净滩”志愿服务 守护美丽海岸线

　　在国庆期间，全市还组织了100多场的“净滩”志愿服务活动。在黄金海岸、泡泡海、衙前绿道、港口海龟湾、巽寮赶海公园等海滨区域，志愿者们手持清洁工具，沿着海岸线对沙滩、礁石的垃圾进行清理，并宣传生态环保知识，引导市民、游客爱护环境，不仅美化了海岸线，还提高了市民、游客的环保意识，共同守护了惠州的天蓝、地绿、水清。

国庆节期间，全市组织了100多场的“净滩”志愿服务活动，守护美丽海岸线。
 

　　国庆假期志愿服务不停歇，广大志愿者们用行动为我市旅游服务保驾护航，用汗水践行新时代志愿服务精神。市委社会工作部相关负责人表示，接下来将围绕服务党委、政府中心工作，充分发挥志愿服务在社会治理中的积极作用，不断增强人民群众的获得感和幸福感，为惠州打造广东高质量发展新增长极贡献志愿力量。

　　文字：惠报全媒体记者香金群 通讯员李苑兰

　　图片：由市委社会工作部提供