“龙龙、美美，来跟爸爸打声招呼！”孩子妈妈黎丽没有失约，第一时间接受了刘新拨出的视频通话。每周六22时30分，这是刘新与黎丽在调解书里约定好的探望时间。视频“云探望”，是大亚湾经济技术开发区人民法院法官钟丹燕在破解一起“见娃难”探望权纠纷时想出的新解法。时间回到2020年，黎丽与刘新协议离婚，儿女均跟随妈妈生活，爸爸定期探望，以维系亲子感情，可实际履行过程并不顺畅，孩子们似乎有意疏远父亲，不愿与其见面，甚至手中的电话手表也将父亲拉入黑名单。

　　“离婚4年，娃都见不到几回，实在太过分了！”面对孩子的电话拉黑、沉默不语、拒绝见面等行为，刘新气急败坏，在他看来，是黎丽故意从中挑唆，疏离他与孩子的感情。

　　可另一边的黎丽直言，刘新每次接走孩子后，就找借口不让回家，好几次都把孩子吓得嚎啕大哭。

　　三番两次争执无果后，刘新将黎丽诉至大亚湾区法院，请求保护自己的探望权。家家有本难念的经。子女探望权的履行与执行尤为婚姻家庭纠纷中的“痛点”“难点”，钟丹燕接手过不少此类案件，深知背后理不清道不明的情感羁绊。

　　今年7月，大亚湾区法院与区团委联合签署《关于构建大亚湾开发区未成年人审判工作社会支持体系的合作框架协议》，明确以购买社会服务形式引入司法社工，为刑事案件中未成年被害人、被告人及监护人和家事案件中的当事人及未成年人等群体开展案后跟踪、回访帮教、社会关护、心理调适、法治教育等专业的心理服务，给未成年人及家人更多特殊、优先、双向、全面的保护。

　　为全面了解案件实情，钟丹燕请来拥有社会工作师、心理咨询师、家庭教育指导师资质的司法社工胡书果提前介入，着手开展家事调查、心理调适等工作，找寻矛盾症结。

　　可事情没想象中的那么简单。原来，刘新与子女日常情感交流甚少，离婚后原本约定一儿一女分别跟随刘新和黎丽生活，但刘新在与儿子龙龙生活期间，曾多次要求龙龙不再跟妈妈和妹妹联系，并采用藏匿电话手表等过激方式阻止，导致龙龙心生恐惧，常常在爸爸身边呆不足半月，便哭闹着要回到妈妈身边。这也是后来变更儿子抚养权的原因。

　　家访结果也验证了孩子们内心深处的真实意愿。

　　面谈时发现，儿子龙龙与女儿美美感情深厚，但两人谈及父亲刘新时却焦灼不安，眼神不时躲闪，不愿多言，称呼其为“那个人”，直言感觉“很可怕”，尤其本身较为内向寡言的龙龙在父母离婚后被强行要求不与妈妈和妹妹联系，心里对爸爸更加恐惧，性格也因此变得更为孤僻，不爱与人沟通，每每谈及与爸爸见面时，都显得尤为紧张和排斥，表示“不想跟他见面”。

　　显然，父亲的“情绪暴力”已给孩子留下了心理创伤。钟丹燕将了解到的情况一五一十告诉刘新时，他先是一愣，如梦初醒般意识到自己的错误，心中充满了愧疚和自责，“我的方式是简单粗暴了些，但确实没想到会给孩子心理带来那么大的伤害。我爱他们，但是没想到这种错位的爱变成了伤害。”

　　办理涉未案件，既要解法结还要解心结。如何将离婚给未成年子女造成的创伤降到最低，为他们提供一个安稳的生活环境？前期的家事调查工作已为事实查明、焦点明确、矛盾化解方向打下基础，为避免父母对簿公堂对孩子造成“二次伤害”，钟丹燕与胡社工一番商讨后，决定以“云探望过渡”的思路展开调解。

　　“尽管你们已经离婚，但孩子的身心健康成长离不开父母的共同关心。刘新作为孩子的父亲，依法享有对孩子的探望权，孩子也需要有父亲的陪伴……”在家事纠纷调解室里，钟丹燕循循善诱，先从孩子成长、父母责任等角度分析与疏导，劝说双方努力为孩子创造一个和谐、有爱的生活环境，进而指出问题根源，顺势提出方案，“孩子如今对爸爸心生芥蒂，勉强见面只会适得其反。不如让孩子先通过视频与爸爸聊天，给孩子一个‘心理过渡期’，等关系缓和，再线下接触。” “我同意。”“我或许可以试试……”在法官释法说理下，这个本着最有利于未成年人成长的“云探望”方案，很快得到两人认同，双方签下调解协议，决定共同守护孩子。

　　不止步于此，钟丹燕与胡社工持续跟进案后回访工作，密切关注探望权执行情况、孩子及家人的生活状况。“两个孩子都比以前活泼开朗了许多！我与刘新对于抚养费、教育费等其他一些争议也基本能和平处理，视频次数多了后他们也不再那么排斥爸爸，说不定很快就能见面了，感谢法官！”近日，钟丹燕拨出的回访电话里，传来了孩子的嬉笑打闹声。这一刻，望着窗外冬日暖阳洒满审判大楼台阶，明亮且耀眼，钟丹燕心里愈发笃定，要尽己所能让孩子们在法治晴空下向阳而生。